Il valore delle informazioni
Durante tutte le fasi di sviluppo e gestione dei nuovi servizi l'elemento centrale è rappresentato dalla qualità delle informazioni, raccolte in termini di esigenza e tradotte in contenuti di prodotto, nella fase di sviluppo.
Analisi bisogni
Le informazioni raccolte dal mercato, attraverso la rete di distribuzione assicurativa, vengono analizzate in relazione ai trend della domanda internazionale di servizi, per mettere a punto le ipotesi di sviluppo e innovazione dell'offerta.
Sviluppo e Partnership
Le ipotesi di nuovi prodotti vengono discusse con i carrier assicurativi e riassicurativi e i fornitori specializzati di servizi, per verificare la fattibilità delle ipotesi di lavoro, le implicazioni di carattere operativo e i costi.
Offerta
La definizione dei nuovi prodotti rappresenta la fase conclusiva del processo di analisi e la fase di avvio per percorso della realizzazione del servizio, con la definizione dei contenuti, del prezzo, dei materiali informativi e dei moduli di formazione.
Monitoraggio
Secondo le previsioni della Direttiva europea sui prodotti assicurativi, il controllo relativo all'effettiva capacità dei prodotti di rispondere alle esigenze del mercato deve essere oggetto di verifiche continuative, con periodicità almeno annuale.
Standard di processo
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Analisi di mercato
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Analisi di fattibilità
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Definizione Compliance
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Marketing & Formazione
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Analisi e monitoraggio
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